Zgłoś nielegalną treść

5.1 Cel

FindMePlace udostępnia elektroniczny mechanizm służący do powiadamiania Operatora o konkretnych informacjach znajdujących się w Usłudze, które zgłaszający uważa za nielegalne.

Z mechanizmu zgłaszania można korzystać bez tworzenia konta FindMePlace.

5.2 Co należy podać

Aby pomóc FindMePlace rozpatrzyć zgłoszenie, podaj możliwie dużo z następujących informacji:

1. dokładny adres URL, numer referencyjny ogłoszenia lub inną precyzyjną lokalizację treści;
2. jasny opis treści;
3. dostatecznie uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego uważasz treść za nielegalną;
4. wszelkie informacje pomocnicze potrzebne do zrozumienia zarzutu;
5. swoje imię i adres e-mail, jeśli są podawane/wymagane dla danego zgłoszenia;
6. potwierdzenie, że w dobrej wierze uważasz informacje zawarte w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.

Portal może umożliwiać anonimowe zgłoszenie. Jeżeli nie podano kontaktowego adresu e-mail, FindMePlace nie może wysłać zgłaszającemu potwierdzenia ani decyzji e-mailem.

Przyjęcie anonimowego zgłoszenia przez Portal nie oznacza, że każde anonimowe zgłoszenie zawiera wszystkie elementy wymagane dla formalnego zawiadomienia na podstawie obowiązującego prawa.

5.3 Jak FindMePlace obsługuje zgłoszenie

Zgłoszenie jest rozpatrywane przez administratora będącego człowiekiem. System zapisuje sprawę/ticket moderacyjny. Możliwe rezultaty obejmują:

• brak działania;
• prośbę o dodatkowe informacje;
• kwarantannę/ograniczenie ogłoszenia;
• usunięcie ogłoszenia;
• ograniczenie konta;
• inne działanie wymagane przez obowiązujące prawo.

Przyjęcie zgłoszenia do rozpatrzenia nie powoduje automatycznego usunięcia ogłoszenia. Decyzja moderacyjna i działanie egzekwujące są odrębnymi etapami.

5.4 Potwierdzenie i decyzja

Jeżeli zgłaszający poda adres e-mail, FindMePlace może wysłać:

• potwierdzenie otrzymania zgłoszenia;
• decyzję i uzasadnienie, jeżeli jest to wymagane/ma zastosowanie;
• informacje o dostępnych środkach odwoławczych, jeżeli wymaga tego prawo.

Jeżeli na treść użytkownika zostanie nałożone ograniczenie, dotknięty użytkownik może również otrzymać uzasadnienie, jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo.

5.5 Moderacja ręczna

FindMePlace nie korzysta obecnie z AI ani automatycznego systemu klasyfikacji treści do podejmowania decyzji moderacyjnych. Decyzje podejmuje administrator będący człowiekiem.

5.6 Dowody i ślad audytowy

FindMePlace może przechowywać zgłoszenie, decyzję, uzasadnienie, znaczniki czasu, numer referencyjny ogłoszenia i powiązane dowody oddzielnie od samego ogłoszenia w celu:

• wykazania sposobu obsługi zgłoszenia;
• wykonania obowiązków prawnych;
• zapobiegania nadużyciom;
• obsługi sporów;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Usunięcie ogłoszenia nie musi powodować usunięcia sprawy moderacyjnej.

5.7 Kontakt

Kontakt prawny / DSA: [email protected]