Termini di Servizio

1.1 Fornitore e ambito di applicazione

I presenti Termini di servizio (“Termini”) disciplinano l'accesso a e l'utilizzo di FindMePlace.com (“FindMePlace”, il “Portale” o il “Servizio”).

Il Servizio è gestito da:

L'Avviso legale contiene le informazioni complete sul fornitore.

Creando un account, l'utente accetta i presenti Termini. L'Informativa sulla privacy è fornita separatamente e spiega come vengono trattati i dati personali.

1.2 Requisiti di età e legittimazione

Gli account FindMePlace sono destinati esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni.

Una persona di età inferiore a 18 anni non deve creare né gestire un account.

Una persona che crea un account per un'agenzia, un broker o un'altra organizzazione conferma di essere autorizzata ad agire per conto di tale organizzazione.

1.3 Natura del Servizio

FindMePlace è una piattaforma online per annunci immobiliari, ricerca di immobili e comunicazione.

A seconda delle funzioni disponibili, gli utenti possono:

• cercare e visualizzare annunci immobiliari;
• pubblicare e gestire annunci immobiliari;
• contattare altri utenti tramite il Portale;
• aggiungere link esterni consentiti;
• salvare criteri di ricerca o utilizzare altre funzioni di ricerca messe a disposizione da FindMePlace.

FindMePlace non diventa parte di un contratto di vendita, locazione, affitto, prenotazione, mediazione o altra transazione immobiliare per il solo fatto che gli utenti si siano incontrati, abbiano pubblicato annunci o comunicato tramite il Portale.

Salvo che FindMePlace dichiari espressamente il contrario per un servizio specifico, FindMePlace non agisce come:

• venditore o acquirente;
• locatore o conduttore;
• agente immobiliare o broker delle parti;
• prestatore di servizi di pagamento o escrow;
• notaio, avvocato, tecnico, perito o valutatore;
• garante dell'identità, dei poteri, della proprietà, del titolo, della solvibilità o dell'adempimento di un utente.

Gli utenti restano responsabili di svolgere un'adeguata due diligence legale, fattuale, finanziaria e tecnica prima di concludere qualsiasi transazione.

1.4 Account e informazioni dell'account

Per creare un account è richiesto un indirizzo e-mail valido.

Il Portale può inoltre consentire informazioni facoltative come nome, cognome, nome visualizzato, nickname, numero di telefono, URL di un profilo social, URL di un sito web o altri campi mostrati nell'interfaccia.

Gli utenti devono:

1. fornire informazioni dell'account sostanzialmente accurate;
2. mantenere riservate le credenziali di accesso;
3. non impersonare un'altra persona o organizzazione;
4. aggiornare tempestivamente le informazioni che diventino sostanzialmente inesatte;
5. utilizzare l'account esclusivamente in modo lecito.

L'indirizzo e-mail dell'account non viene mostrato agli utenti ordinari tramite l'interfaccia standard degli annunci o della messaggistica.

1.5 Piano gratuito e limiti degli annunci

Il servizio di base attuale è gratuito.

Alla data dei presenti Termini:

• un account individuale può avere fino a 3 annunci attivi;
• un account agenzia/impresa non è attualmente soggetto ad alcun limite generale fisso sul numero di annunci attivi.

FindMePlace può imporre un limite ragionevole specifico per l'account qualora ciò sia necessario per prevenire abusi, proteggere la sicurezza o la stabilità tecnica del Servizio, rispettare la legge applicabile o far rispettare i presenti Termini. Ove richiesto dalla legge applicabile, l'utente professionale interessato sarà informato dei motivi di tale restrizione.

FindMePlace può modificare in futuro i limiti generali degli annunci o introdurre servizi opzionali aggiuntivi. Le modifiche ai presenti Termini saranno comunicate in conformità con la legge applicabile.

FindMePlace non offre attualmente un flusso self-service a pagamento per Premium/VIP e non raccoglie attualmente dati di carte di pagamento o conti bancari.

Qualsiasi futuro servizio a pagamento sarà soggetto a condizioni commerciali separate o aggiornate prima dell'attivazione della funzione a pagamento.

1.6 Responsabilità dell'utente per gli annunci

L'utente che pubblica un annuncio è responsabile dell'annuncio e deve avere il diritto o l'autorità di pubblicizzare l'immobile.

Un annuncio deve essere sostanzialmente accurato e non deve intenzionalmente fuorviare altri utenti.

Il pubblicante è responsabile della verifica di eventuali requisiti specifici del Paese applicabili all'immobile o all'annuncio, inclusi eventuali licenze, registrazioni, obblighi informativi, certificati, regole professionali, obblighi fiscali o norme di tutela dei consumatori.

FindMePlace non certifica in modo indipendente la proprietà, il titolo, i permessi, le misure, lo status giuridico, le condizioni dell'immobile o l'autorità del pubblicante, salvo che il Portale dichiari espressamente che un determinato elemento è stato verificato.

1.7 Fotografie e altri contenuti degli annunci

Gli utenti possono caricare fotografie e altri contenuti degli annunci entro i limiti tecnici indicati dal Portale.

Il numero di fotografie attualmente consentito per annuncio dal Portale è indicato durante l'aggiunta o la modifica di un annuncio e può essere superiore per determinati tipi di account (ad esempio con un piano Premium attivo).

L'utente deve disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per caricare e pubblicare tutti i materiali inviati.

Le fotografie devono riferirsi all'immobile oppure, quando un'immagine è illustrativa, essere chiaramente identificata come tale, purché tale uso sia lecito e non fuorviante.

Gli utenti non devono caricare dati personali, documenti privati o immagini di un'altra persona senza una base giuridica.

1.8 Licenza per il funzionamento e la visualizzazione dei contenuti degli utenti

L'utente conserva la titolarità dei propri contenuti.

Inviando contenuti a FindMePlace, l'utente concede all'Operatore una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita, per il periodo necessario a fornire e gestire il Servizio, al fine di:

• ospitare e archiviare i contenuti;
• riprodurli tecnicamente, ridimensionarli, transcodificarli o formattarli;
• visualizzarli tramite il Portale;
• creare copie tecniche o di cache necessarie per erogare il Servizio;
• tradurre testi per la funzionalità multilingue del Portale;
• visualizzare i contenuti nei risultati di ricerca, nelle pagine degli annunci e in altre interfacce pertinenti del Portale.

Questa licenza è limitata al funzionamento, alla fornitura, alla sicurezza e alla presentazione del Servizio e dei contenuti dell'utente.

La cancellazione dei contenuti pone fine al loro normale utilizzo pubblico, fatti salvi copie tecniche temporanee, backup, registrazioni di moderazione/compliance e registrazioni lecitamente conservate per pretese legali o obblighi di legge.

1.9 Traduzione automatica

FindMePlace può tradurre automaticamente il testo degli annunci e altri contenuti destinati agli utenti.

La traduzione automatica può contenere errori, omissioni o ambiguità.

Gli utenti devono verificare le informazioni sostanziali direttamente con il pubblicante prima di fare affidamento su un testo tradotto ai fini di una transazione, inclusi:

• indirizzo;
• superficie e dimensioni dell'immobile;
• prezzo e valuta;
• proprietà o status giuridico;
• condizioni contrattuali;
• restrizioni;
• permessi;
• date e disponibilità.

1.10 Contenuti e condotte vietati

FindMePlace può limitare contenuti illegali o che violano le regole della piattaforma.

Gli utenti non devono utilizzare il Portale per pubblicare, trasmettere, collegare, promuovere o agevolare contenuti che includano o sostengano:

1. violenza o minacce — minacce credibili, incitamento alla violenza, glorificazione o agevolazione di condotte criminali violente;
2. sfruttamento sessuale o servizi sessuali — annunci di servizi sessuali, contenuti sessuali di sfruttamento, contenuti sessuali che coinvolgono minori o altro materiale sessualmente esplicito non pertinente a un legittimo annuncio immobiliare;
3. droghe illegali o sostanze controllate — vendita, promozione o agevolazione di droghe o sostanze controllate illecite;
4. attività criminale — istruzioni, organizzazione, promozione o agevolazione di condotte criminali;
5. razzismo, discorsi d'odio o contenuti discriminatori illeciti — attacchi, deumanizzazione, minacce o discriminazioni illegali rivolte a persone o gruppi sulla base di caratteristiche protette;
6. frode o inganno — immobili inesistenti, disponibilità inventata, dichiarazioni consapevolmente false sulla proprietà/autorità, impersonificazione, truffe o altre pratiche ingannevoli;
7. phishing, malware o link dannosi — furto di credenziali, codice malevolo, download pericolosi, attacchi tecnici o destinazioni ingannevoli;
8. violazioni della proprietà intellettuale — uso non autorizzato di fotografie protette da copyright, marchi, banche dati o altri materiali protetti;
9. violazioni della privacy — doxxing, pubblicazione di informazioni private senza base giuridica o divulgazione illecita dei dati personali di un'altra persona;
10. beni, servizi o attività illeciti — contenuti la cui offerta, promozione o agevolazione è vietata dalla legge applicabile;
11. spam o manipolazione — contenuti massivi non richiesti, duplicazioni abusive, tentativi di aggirare i limiti degli annunci o manipolazione ingannevole del ranking del Portale;
12. contenuti irrilevanti o fuorvianti — materiale sostanzialmente non pertinente all'immobile pubblicizzato e progettato per ingannare, reindirizzare o sfruttare gli utenti.

Questo elenco non intende ridefinire ciò che è illegale ai sensi della legge applicabile. Alcuni contenuti possono essere vietati dalle regole della piattaforma FindMePlace anche quando il contenuto in sé non è illecito.

1.11 Messaggistica interna

FindMePlace fornisce una messaggistica interna per consentire agli utenti di comunicare in relazione alla ricerca di immobili e agli annunci.

Gli utenti non devono utilizzare la messaggistica per:

• frode;
• minacce;
• molestie;
• discorsi d'odio;
• spam;
• phishing;
• malware;
• agevolazione di attività criminali;
• divulgazione illecita di informazioni personali;
• qualsiasi altra finalità illegale.

Un destinatario può segnalare uno specifico messaggio ricevuto.

Quando un messaggio viene segnalato, l'amministratore può esaminare il messaggio segnalato nella coda di moderazione ai fini della gestione della segnalazione.

Lo strumento di moderazione non richiede un accesso generale a conversazioni private arbitrarie solo per esaminare uno specifico messaggio segnalato.

Se l'amministratore decide che un messaggio segnalato viola i presenti Termini o la legge applicabile, il messaggio può essere nascosto a entrambi i partecipanti. Non viene necessariamente cancellato fisicamente dal database per il solo fatto di essere stato nascosto. Viene mostrato un avviso sostitutivo e l'autore può essere informato dell'azione di moderazione.

1.12 Visualizzazione del numero di telefono

Fornire un numero di telefono non lo rende automaticamente pubblico.

Il numero di telefono del venditore viene mostrato tramite il Portale soltanto quando:

1. l'utente richiedente ha effettuato l'accesso; e
2. il venditore ha attivato separatamente l'impostazione di visualizzazione del telefono.

L'impostazione di visualizzazione del telefono è DISATTIVATA per impostazione predefinita e può essere revocata.

FindMePlace limita attualmente le visualizzazioni dei numeri di telefono a 60 all'ora per account richiedente come misura anti-scraping.

L'indirizzo e-mail dell'account del venditore non viene mostrato agli utenti ordinari tramite il Portale.

1.13 Link esterni

Gli utenti possono essere autorizzati ad aggiungere link a siti web esterni o ad annunci di terzi.

I link esterni inviati dagli utenti sono convalidati lato server e devono utilizzare HTTPS.

FindMePlace rifiuta schemi non HTTPS, inclusi http:, javascript:, data:, file: e altri schemi non supportati.

Per determinate piattaforme di terzi, FindMePlace può inoltre convalidare il dominio di destinazione.

I link esterni vengono aperti con protezioni tecniche tra cui noopener e noreferrer.

Per i link esterni collegati a un annuncio immobiliare, FindMePlace mostra attualmente un avviso con la destinazione prima che l'utente lasci il Portale ed esegue controlli volti ad aiutare a individuare destinazioni simili e ingannevoli.

I link esterni visualizzati nel profilo pubblico/elenco di offerte esterne di un utente possono invece essere accompagnati da un avviso statico relativo ai link esterni anziché dallo stesso popup di avviso.

I siti web di terzi sono indipendenti da FindMePlace. FindMePlace non controlla i loro:

• contenuti;
• disponibilità;
• termini;
• pratiche in materia di privacy;
• cookie;
• sicurezza;
• prodotti o servizi.

La presenza di un link non costituisce di per sé un'approvazione.

1.14 Ranking e ordinamento degli annunci

FindMePlace non utilizza attualmente ranking personalizzato, profilazione comportamentale, ranking basato sulla cronologia dei clic, ranking basato sulla posizione dell'utente, punteggi di machine learning o ranking tramite AI.

Il codice contiene attualmente la seguente regola di ordinamento:

is_vip DESC, created_at DESC

Tuttavia, la funzione VIP NON è attualmente attiva come servizio rivolto agli utenti o agli amministratori e tutti i normali annunci in produzione hanno is_vip = false.

Di conseguenza, l'ordinamento pubblico effettivo attuale è:

annunci più recenti prima degli annunci più vecchi.

Nessun utente può attualmente acquistare il posizionamento VIP tramite il Portale.

Se FindMePlace attiverà in futuro una funzione VIP/di posizionamento prioritario a pagamento o altrimenti disponibile, l'informativa sul ranking e le condizioni commerciali applicabili saranno aggiornate prima che tale funzione venga resa disponibile.

1.15 Moderazione dei contenuti

Le decisioni di moderazione dei contenuti sono attualmente prese da persone. FindMePlace non utilizza attualmente AI o sistemi automatizzati di classificazione dei contenuti per decidere se i contenuti degli utenti debbano essere rimossi o limitati.

Una revisione di moderazione può iniziare perché:

• un utente presenta una segnalazione;
• l'Operatore viene a conoscenza di una possibile violazione;
• un'autorità competente invia una richiesta o un ordine valido;
• una questione di sicurezza o abuso richiede una revisione.

A seconda delle circostanze, FindMePlace può:

• non intraprendere alcuna azione;
• richiedere chiarimenti;
• mettere in quarantena o limitare l'intero annuncio;
• rimuovere l'intero annuncio;
• nascondere un messaggio segnalato;
• limitare la capacità di un account di aggiungere nuovi annunci;
• applicare un'altra misura proporzionata disponibile nel Portale;
• conformarsi a un ordine giuridicamente vincolante.

Quando la legge applicabile richiede una motivazione o una notifica, FindMePlace la fornirà.

1.16 Segnalazione di contenuti illegali

FindMePlace fornisce un meccanismo elettronico attraverso il quale qualsiasi persona o entità può segnalare contenuti specifici che ritiene illegali.

Pagina di segnalazione: findmeplace.com/it/report-content

Una segnalazione può essere avviata anche da un annuncio, ove sia disponibile il relativo controllo di segnalazione.

Le segnalazioni vengono esaminate da un amministratore umano.

Ulteriori informazioni sono contenute nella Procedura di segnalazione e azione sui contenuti illegali.

1.17 Limitazione e cessazione dell'account

FindMePlace può limitare o cessare l'utilizzo del Servizio quando sussiste un adeguato fondamento giuridico o contrattuale, incluso:

• violazione grave o ripetuta dei presenti Termini;
• frode o dichiarazione materialmente falsa;
• contenuti illegali;
• violazione della proprietà intellettuale o della privacy;
• abuso della sicurezza;
• attività tecnica malevola;
• spam ripetuto;
• utilizzo illecito dei dati di un'altra persona;
• validi requisiti legali vincolanti.

Una limitazione dell'account può, a seconda della funzione implementata, impedire all'account di aggiungere nuovi annunci per un periodo determinato o indefinitamente, lasciando disponibili altre funzioni dell'account.

Quando la legge richiede un preavviso, una motivazione o una procedura specifica, FindMePlace seguirà tale requisito.

1.18 Transazioni degli utenti e due diligence

Gli utenti sono responsabili di verificare in modo indipendente l'immobile e la controparte prima di pagare denaro, firmare un accordo o assumere un impegno sostanziale.

Ciò può includere, a seconda dei casi, la verifica di:

• identità;
• proprietà/titolo;
• autorità a vendere o affittare;
• informazioni del registro immobiliare;
• permessi;
• gravami;
• vincoli urbanistici;
• imposte;
• utenze;
• condizioni fisiche;
• licenze professionali;
• condizioni contrattuali.

FindMePlace non garantisce l'accuratezza delle informazioni fornite da un altro utente per il solo fatto che appaiano sul Portale.

1.19 Proprietà intellettuale

Il software FindMePlace, il design originale del Portale, la grafica originale, la struttura del database, il branding e altri materiali originali possono essere protetti da diritto d'autore, marchi, diritti sulle banche dati o altri diritti di proprietà intellettuale.

I presenti Termini non trasferiscono a FindMePlace la proprietà dei contenuti degli annunci generati dagli utenti.

Gli utenti non devono copiare, effettuare reverse engineering o sfruttare commercialmente elementi protetti del Portale salvo quanto consentito dalla legge applicabile o autorizzato dall'Operatore.

1.20 Disponibilità e sicurezza del Servizio

FindMePlace può effettuare manutenzione, aggiornamenti di sicurezza, modifiche tecniche e interventi di emergenza.

L'Operatore non garantisce disponibilità ininterrotta o priva di errori.

FindMePlace applica misure tecniche e organizzative volte a proteggere il Servizio e gli utenti, ma nessun servizio internet può garantire una sicurezza assoluta.

1.21 Responsabilità

Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata.

FindMePlace non è parte di transazioni immobiliari tra utenti per il solo fatto che il Portale sia stato utilizzato per pubblicizzare, cercare o comunicare.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, l'Operatore non è responsabile per perdite causate esclusivamente da:

• informazioni false o fuorvianti fornite da un altro utente;
• condotta di un sito web esterno indipendente e fuori dal controllo dell'Operatore;
• mancato svolgimento da parte dell'utente di una ragionevole due diligence sulla transazione;
• uso non autorizzato di un account derivante dal mancato mantenimento della sicurezza delle credenziali da parte dell'utente.

Le norme legali sulla responsabilità applicabili ai servizi di hosting/intermediazione, incluso il Regolamento (UE) 2022/2065 ove applicabile, restano impregiudicate.

1.22 Utenti professionali / agenzie

Questa sottosezione si applica ad agenzie, broker, locatori professionali e altri utenti che agiscono per finalità commerciali, imprenditoriali, artigianali o professionali.

Ove si applichi il Regolamento (UE) 2019/1150:

• i presenti Termini e le pertinenti condizioni per gli utenti professionali resteranno disponibili in linguaggio chiaro;
• saranno indicati i motivi applicabili per limitazione, sospensione o cessazione;
• saranno fornite le motivazioni applicabili per decisioni di limitazione/sospensione/cessazione;
• saranno indicati i principali parametri che determinano il ranking;
• quando una modifica dei termini per gli utenti professionali è soggetta all'obbligo di preavviso previsto dal Regolamento, sarà rispettato il periodo di preavviso applicabile.

FindMePlace non fornisce attualmente agli utenti professionali uno strumento generale di esportazione o accesso privilegiato ai dati privati di chi cerca un immobile per il solo fatto che l'utente sia un'agenzia.

1.23 Modifiche ai presenti Termini

FindMePlace può aggiornare i presenti Termini per ragioni legali, di sicurezza, tecniche o relative al Servizio.

Le modifiche significative saranno comunicate ove richiesto dalla legge applicabile.

Ove il Regolamento (UE) 2019/1150 si applichi a un utente professionale, le modifiche soggette alle sue disposizioni sul preavviso saranno comunicate su supporto durevole entro il termine previsto dalla legge, fatto salvo ogni applicabile regime di eccezione.

Il numero di versione e la data di entrata in vigore saranno aggiornati quando i Termini cambiano.

1.24 Cancellazione dell'account

Un utente può richiedere la cancellazione utilizzando la funzione di cancellazione dell'account del Portale o contattando FindMePlace ove tale funzione non sia disponibile.

La cancellazione rende immediatamente inattivo l'account.

Gli attuali periodi di conservazione e cancellazione in produzione sono descritti nell'Informativa sulla privacy.

1.25 Legge applicabile e diritti dei consumatori

I presenti Termini sono regolati dalla legge bulgara, fatti salvi i principi inderogabili di diritto internazionale privato.

Quando un consumatore è protetto da disposizioni imperative della legge del Paese della sua residenza abituale che non possono essere escluse per contratto, i presenti Termini non privano il consumatore di tale protezione.

Nulla nei presenti Termini elimina un diritto in materia di giurisdizione che un consumatore possieda ai sensi di norme imperative.

1.26 Lingue

FindMePlace può fornire i presenti Termini in più lingue.

Le traduzioni mirano a comunicare lo stesso contenuto sostanziale.

Se una traduzione crea incertezza, le versioni devono essere interpretate in modo coerente con la legge imperativa applicabile e con la versione master originariamente adottata, senza limitare i diritti inderogabili dell'utente.

1.27 Contatti

Questioni legali e relative ai Termini: [email protected]

Questioni relative alla privacy: [email protected]