Segnala contenuto illegale
Usa questo modulo per segnalare un annuncio che ritieni illegale — ad esempio perché pubblicizza qualcosa di illecito, è fraudolento o viola i diritti di qualcuno. Non serve un account.
Illegal Content Notice and Action Procedure
5.1 Finalità
FindMePlace fornisce un meccanismo elettronico per notificare all'Operatore specifiche informazioni sul Servizio che il segnalante ritiene illegali.
Il meccanismo di segnalazione può essere utilizzato senza creare un account FindMePlace.
5.2 Cosa includere
Per aiutare FindMePlace a esaminare la segnalazione, fornire quante più possibile delle seguenti informazioni:
- l'URL esatto, il riferimento dell'annuncio o altra localizzazione precisa del contenuto;
- una chiara descrizione del contenuto;
- una spiegazione sufficientemente motivata del motivo per cui si ritiene il contenuto illegale;
- eventuali informazioni di supporto necessarie per comprendere l'affermazione;
- il proprio nome e indirizzo e-mail ove forniti/richiesti per la relativa segnalazione;
- conferma di ritenere in buona fede che le informazioni contenute nella segnalazione siano accurate e complete.
Il Portale può consentire una segnalazione anonima. Se non viene fornito un indirizzo e-mail di contatto, FindMePlace non può inviare al segnalante una conferma o una decisione via e-mail.
L'accettazione da parte del Portale di una segnalazione anonima non significa che ogni invio anonimo contenga necessariamente tutti gli elementi richiesti per una notifica formale ai sensi della legge applicabile.
5.3 Come FindMePlace gestisce una segnalazione
Un amministratore umano esamina la segnalazione. Il sistema registra un caso/ticket di moderazione. I possibili esiti includono:
- nessuna azione;
- richiesta di informazioni aggiuntive;
- quarantena/limitazione dell'annuncio;
- rimozione dell'annuncio;
- limitazione dell'account;
- altra azione richiesta dalla legge applicabile.
L'accettazione di una segnalazione per la revisione non rimuove automaticamente l'annuncio. La decisione di moderazione e l'azione di enforcement sono passaggi separati.
5.4 Conferma e decisione
Quando il segnalante fornisce un indirizzo e-mail, FindMePlace può inviare:
- conferma della ricezione della segnalazione;
- decisione e motivazione ove richiesto/applicabile;
- informazioni sugli eventuali mezzi di ricorso disponibili ove richiesto dalla legge.
Quando viene imposta una limitazione ai contenuti di un utente, l'utente interessato può inoltre ricevere una motivazione ove richiesto dalla legge applicabile.
5.5 Moderazione manuale
FindMePlace non utilizza attualmente AI o un sistema automatizzato di classificazione dei contenuti per prendere decisioni di moderazione. Le decisioni sono prese da un amministratore umano.
5.6 Prove e audit trail
FindMePlace può conservare la segnalazione, la decisione, la motivazione, i timestamp, il riferimento dell'annuncio e le relative prove separatamente dall'annuncio sottostante al fine di:
- dimostrare come la segnalazione è stata gestita;
- adempiere a obblighi di legge;
- prevenire abusi;
- gestire controversie;
- accertare, esercitare o difendere pretese legali.
La cancellazione dell'annuncio non cancella necessariamente il caso di moderazione.
5.7 Contatti
Contatto legale / DSA: [email protected]