Условия за ползване

1.1 Доставчик и обхват

Настоящите Условия за ползване („Условия“) уреждат достъпа до и използването на FindMePlace.com („FindMePlace“, „Порталът“ или „Услугата“).

Услугата се управлява от:

Правната информация съдържа пълните данни за доставчика.

Със създаването на акаунт потребителят приема настоящите Условия. Политиката за поверителност се предоставя отделно и обяснява как се обработват личните данни.

1.2 Допустимост

Акаунтите във FindMePlace са предназначени само за лица на възраст 18 или повече години.

Лице под 18 години не трябва да създава или управлява акаунт.

Лице, което създава акаунт за агенция, брокер или друга организация, потвърждава, че е упълномощено да действа от името на тази организация.

1.3 Характер на Услугата

FindMePlace е онлайн платформа за обяви за недвижими имоти, търсене на имоти и комуникация.

В зависимост от наличните функции потребителите могат да:

• търсят и разглеждат обяви за имоти;
• публикуват и управляват обяви за имоти;
• се свързват с други потребители чрез Портала;
• добавят разрешени външни връзки;
• запазват критерии за търсене или използват други функции за търсене, предоставяни от FindMePlace.

FindMePlace не става страна по договор за продажба, наем, краткосрочно отдаване, резервация, посредничество или друга сделка с недвижим имот само защото потребителите са се свързали, публикували обява или комуникирали чрез Портала.

Освен ако FindMePlace изрично не посочи друго за конкретна услуга, FindMePlace не действа като:

• продавач или купувач;
• наемодател или наемател;
• агент по недвижими имоти или брокер на страните;
• доставчик на платежни услуги или ескроу услуга;
• нотариус, адвокат, технически експерт или оценител;
• гарант за самоличността, представителната власт, собствеността, правото на собственост, платежоспособността или изпълнението на даден потребител.

Потребителите остават отговорни за извършването на подходяща правна, фактическа, финансова и техническа проверка преди сключване на каквато и да е сделка.

1.4 Акаунти и данни за акаунта

За създаване на акаунт е необходим валиден имейл адрес.

Порталът може да позволява и незадължителни данни като име, фамилия, показвано име, псевдоним, телефонен номер, URL на профил в социална мрежа, URL на уебсайт или други полета, показани в интерфейса.

Потребителите трябва:

1. да предоставят съществено точни данни за акаунта;
2. да пазят данните си за достъп поверителни;
3. да не се представят за друго лице или организация;
4. своевременно да актуализират информация, която е станала съществено неточна;
5. да използват акаунта само по законосъобразен начин.

Имейл адресът на акаунта не се показва на обикновени потребители чрез стандартния интерфейс на обявите или съобщенията.

1.5 Безплатен план и лимити за обяви

Текущата основна услуга е безплатна.

Към датата на настоящите Условия:

• индивидуален акаунт може да има до 3 активни обяви;
• акаунт на агенция/бизнес понастоящем няма общ фиксиран лимит на броя активни обяви.

FindMePlace може да наложи разумен лимит, специфичен за конкретен акаунт, когато е необходимо за предотвратяване на злоупотреба, защита на сигурността или техническата стабилност на Услугата, спазване на приложимото право или прилагане на настоящите Условия. Когато се изисква от приложимото право, засегнатият бизнес потребител ще бъде уведомен за причините за това ограничение.

FindMePlace може в бъдеще да променя общите лимити за обяви или да въвежда допълнителни незадължителни услуги. Промени в настоящите Условия ще бъдат съобщавани в съответствие с приложимото право.

FindMePlace понастоящем не предлага самостоятелен платен процес за покупка на Premium/VIP и не събира данни за платежни карти или банкови сметки.

Всяка бъдеща платена услуга ще бъде предмет на отделни или актуализирани търговски условия преди активирането на платената функция.

1.6 Отговорност на потребителя за обявите

Потребителят, който публикува обява, носи отговорност за нея и за това да има право или правомощие да рекламира имота.

Обявата трябва да бъде съществено точна и не трябва умишлено да подвежда други потребители.

Публикуващият носи отговорност да провери всички специфични за съответната държава изисквания, приложими към имота или обявата, включително задължителни лицензи, регистрации, оповестявания, сертификати, професионални правила, данъчни задължения или правила за защита на потребителите.

FindMePlace не удостоверява независимо собствеността, правния титул, разрешителните, размерите, правния статут, състоянието на имота или правомощията на публикуващия, освен ако Порталът изрично не посочи, че конкретен елемент е проверен.

1.7 Снимки и друго съдържание на обявите

Потребителите могат да качват снимки и друго съдържание на обяви в рамките на техническите ограничения, показани от Портала.

Броят снимки, които Порталът понастоящем позволява за една обява, се показва при добавяне или редактиране на обява и може да бъде по-голям за определени видове акаунти (например при активен план Premium).

Потребителят трябва да притежава необходимите права и разрешения за качване и публикуване на всички предоставени материали.

Снимките трябва да са свързани с имота или да бъдат ясно обозначени, когато изображението е илюстративно, при условие че такова използване е законосъобразно и не е подвеждащо.

Потребителите не трябва да качват лични данни, лични документи или изображения на друго лице без правно основание.

1.8 Лиценз за функциониране и показване на потребителско съдържание

Потребителят запазва собствеността върху собственото си съдържание.

С предоставянето на съдържание на FindMePlace потребителят предоставя на Оператора неизключителен, световен, безвъзмезден лиценз за периода, необходим за предоставянето и функционирането на Услугата, за да:

• хоства и съхранява съдържанието;
• технически го възпроизвежда, преоразмерява, прекодира или форматира;
• го показва чрез Портала;
• създава технически/кеширани копия, необходими за предоставяне на Услугата;
• превежда текст за многоезичната функционалност на Портала;
• показва съдържанието в резултати от търсене, страници на обяви и други подходящи интерфейси на Портала.

Този лиценз е ограничен до функционирането, предоставянето, защитата и представянето на Услугата и съдържанието на потребителя.

Изтриването на съдържание прекратява обичайното му публично използване, при условие че могат да останат временни технически копия, архивни копия, записи за модерация/съответствие и записи, законосъобразно съхранявани за правни претенции или законови задължения.

1.9 Автоматичен превод

FindMePlace може автоматично да превежда текст на обяви и друго съдържание, видимо за потребителите.

Машинният превод може да съдържа грешки, пропуски или неясноти.

Потребителите трябва да проверят съществената информация директно с публикуващия, преди да разчитат на преведен текст за сделка, включително:

• адрес;
• площ и размери на имота;
• цена и валута;
• собственост или правен статут;
• договорни условия;
• ограничения;
• разрешителни;
• дати и наличност.

1.10 Забранено съдържание и поведение

FindMePlace може да ограничава съдържание, което е незаконно или нарушава правилата на платформата.

Потребителите не трябва да използват Портала за публикуване, предаване, поставяне на връзки към, популяризиране или улесняване на съдържание, което включва или подкрепя:

1. насилие или заплахи — достоверни заплахи, подбуждане към насилие, възхвала или улесняване на насилствено престъпно поведение;
2. сексуална експлоатация или сексуални услуги — обяви за сексуални услуги, експлоатативно сексуално съдържание, сексуално съдържание с участието на непълнолетни или друго изрично сексуално съдържание, несвързано с легитимна обява за имот;
3. незаконни наркотици или контролирани вещества — продажба, популяризиране или улесняване на незаконни наркотици или контролирани вещества;
4. престъпна дейност — инструкции, организация, популяризиране или улесняване на престъпно поведение;
5. расизъм, реч на омразата или незаконно дискриминационно съдържание — нападки, дехуманизиране, заплахи или незаконна дискриминация, насочени към лица или групи въз основа на защитени признаци;
6. измама или заблуда — несъществуващи имоти, измислена наличност, съзнателно неверни твърдения за собственост/правомощия, представяне за друго лице, измамни схеми или други подвеждащи практики;
7. фишинг, зловреден софтуер или злонамерени връзки — кражба на идентификационни данни, зловреден код, опасни изтегляния, технически атаки или измамни дестинации;
8. нарушение на права върху интелектуална собственост — неразрешено използване на защитени с авторско право снимки, търговски марки, бази данни или други защитени материали;
9. нарушения на неприкосновеността на личния живот — doxxing, публикуване на лична информация без правно основание или незаконно разкриване на лични данни на друго лице;
10. незаконни стоки, услуги или дейности — съдържание, чието предлагане, популяризиране или улесняване е забранено от приложимото право;
11. спам или манипулация — масово непоискано съдържание, злоупотребяващо дублиране, опити за заобикаляне на лимитите за обяви или измамна манипулация на класирането на Портала;
12. несвързано или подвеждащо съдържание — материал, който е съществено несвързан с рекламирания имот и е предназначен да заблуждава, пренасочва или експлоатира потребители.

Този списък няма за цел да предефинира кое е незаконно съгласно приложимото право. Някои видове съдържание могат да бъдат забранени от правилата на платформата FindMePlace, дори когато самото съдържание не е незаконно.

1.11 Вътрешни съобщения

FindMePlace предоставя вътрешна система за съобщения, за да позволи на потребителите да комуникират във връзка с търсенето на имоти и обявите.

Потребителите не трябва да използват съобщенията за:

• измама;
• заплахи;
• тормоз;
• реч на омразата;
• спам;
• фишинг;
• зловреден софтуер;
• улесняване на престъпления;
• незаконно разкриване на лична информация;
• друга незаконна цел.

Получателят може да докладва конкретно получено съобщение.

Когато съобщение бъде докладвано, администраторът може да прегледа докладваното съобщение в опашката за модерация с цел разглеждане на сигнала.

Инструментът за модерация не изисква общ достъп до произволни лични разговори само за да бъде разгледано конкретно докладвано съобщение.

Ако администраторът реши, че докладваното съобщение нарушава настоящите Условия или приложимото право, съобщението може да бъде скрито и за двамата участници. То не се изтрива непременно физически от базата данни само защото е било скрито. Показва се заместващо уведомление и авторът може да бъде уведомен за предприетата модерационна мярка.

1.12 Показване на телефонен номер

Предоставянето на телефонен номер не го прави автоматично публичен.

Телефонният номер на продавача се показва чрез Портала само когато:

1. потребителят, който го изисква, е влязъл в акаунта си; и
2. продавачът отделно е включил настройката за показване на телефонен номер.

Настройката за показване на телефонен номер е ИЗКЛЮЧЕНА по подразбиране и може да бъде оттеглена.

Понастоящем FindMePlace ограничава разкриването на телефонни номера до 60 на час за всеки изискващ акаунт като мярка срещу масово извличане на данни.

Имейл адресът на акаунта на продавача не се показва на обикновени потребители чрез Портала.

1.13 Външни връзки

Потребителите могат да имат възможност да добавят връзки към външни уебсайтове или обяви на трети страни.

Външните връзки, предоставени от потребители, се валидират от страна на сървъра и трябва да използват HTTPS.

FindMePlace отхвърля схеми, различни от HTTPS, включително http:, javascript:, data:, file: и други неподдържани схеми.

За определени платформи на трети страни FindMePlace може допълнително да проверява домейна на дестинацията.

Външните връзки се отварят с технически защити, включително noopener и noreferrer.

За външни връзки, прикрепени към обява за имот, FindMePlace понастоящем показва предупреждение с дестинацията, преди потребителят да напусне Портала, и извършва проверки, предназначени да помогнат за идентифициране на подвеждащи сходни домейни.

Външните връзки, показвани в публичния профил/списъка с външни оферти на потребителя, могат вместо това да бъдат придружени от статично уведомление за външна връзка, а не от същия предупредителен прозорец.

Уебсайтовете на трети страни са независими от FindMePlace. FindMePlace не контролира техните:

• съдържание;
• наличност;
• условия;
• практики за поверителност;
• бисквитки;
• сигурност;
• продукти или услуги.

Наличието на връзка само по себе си не представлява одобрение.

1.14 Класиране и подреждане на обявите

FindMePlace понастоящем не използва персонализирано класиране, поведенческо профилиране, класиране по история на кликванията, класиране по местоположение на потребителя, машинно обучение или AI класиране.

Кодът понастоящем съдържа следното правило за подреждане:

is_vip DESC, created_at DESC

Функцията VIP обаче в момента НЕ е активна като услуга за потребители или администратори и всички обичайни обяви в продукционната среда имат is_vip = false.

Следователно текущото фактическо публично подреждане е:

по-новите обяви преди по-старите.

Никой потребител понастоящем не може да закупи VIP позициониране чрез Портала.

Ако FindMePlace в бъдеще активира платена или по друг начин достъпна функция VIP/приоритетно позициониране, информацията за класирането и приложимите търговски условия ще бъдат актуализирани преди тази функция да стане достъпна.

1.15 Модерация на съдържанието

Решенията за модерация на съдържанието понастоящем се вземат от хора. FindMePlace понастоящем не използва AI или автоматизирани системи за класифициране на съдържание, за да решава дали потребителско съдържание трябва да бъде премахнато или ограничено.

Преглед за модерация може да започне, защото:

• потребител подаде сигнал;
• Операторът узнае за възможно нарушение;
• компетентен орган изпрати валидно искане или разпореждане;
• проблем със сигурността или злоупотреба изисква преглед.

В зависимост от обстоятелствата FindMePlace може да:

• не предприеме действие;
• поиска разяснение;
• постави цялата обява под карантина или да ограничи видимостта ѝ;
• премахне цялата обява;
• скрие докладвано съобщение;
• ограничи възможността на акаунта да добавя нови обяви;
• приложи друга пропорционална мярка, налична в Портала;
• изпълни задължително правно разпореждане.

Когато приложимото право изисква изложение на мотиви или уведомяване, FindMePlace ще го предостави.

1.16 Сигнализиране за незаконно съдържание

FindMePlace предоставя електронен механизъм, чрез който всяко лице или организация може да докладва конкретно съдържание, което счита за незаконно.

Страница за подаване на сигнал: findmeplace.com/bg/report-content

Сигнал може да бъде подаден и от самата обява, когато е наличен съответният контрол за сигнализиране.

Сигналите се разглеждат от човешки администратор.

Повече информация се съдържа в Процедурата за уведомяване и действие относно незаконно съдържание.

1.17 Ограничаване и прекратяване на акаунт

FindMePlace може да ограничи или прекрати използването на Услугата, когато има подходящо законово или договорно основание, включително:

• сериозно или повторно нарушение на настоящите Условия;
• измама или съществено невярно представяне;
• незаконно съдържание;
• нарушение на права върху интелектуална собственост или неприкосновеност на личния живот;
• злоупотреба със сигурността;
• злонамерена техническа дейност;
• повторен спам;
• незаконно използване на данни на друго лице;
• валидни задължителни законови изисквания.

Ограничението на акаунт може, в зависимост от реализираната функция, да забрани на акаунта да добавя нови обяви за определен период или безсрочно, като други функции на акаунта остават достъпни.

Когато законът изисква предварително уведомяване, мотиви или определена процедура, FindMePlace ще спази това изискване.

1.18 Сделки между потребители и надлежна проверка

Потребителите са отговорни самостоятелно да проверят имота и насрещната страна, преди да платят пари, подпишат договор или поемат съществен ангажимент.

Това може да включва, когато е уместно, проверка на:

• самоличност;
• собственост/право на собственост;
• правомощие за продажба или отдаване под наем;
• информация в имотния регистър;
• разрешителни;
• тежести;
• устройствени ограничения;
• данъци;
• комунални услуги;
• физическо състояние;
• професионални лицензи;
• договорни условия.

FindMePlace не гарантира точността на информацията, предоставена от друг потребител, само защото тя се появява в Портала.

1.19 Интелектуална собственост

Софтуерът на FindMePlace, оригиналният дизайн на Портала, оригиналните графики, структурата на базата данни, брандингът и други оригинални материали могат да бъдат защитени с авторски права, търговски марки, права върху бази данни или други права на интелектуална собственост.

Настоящите Условия не прехвърлят собствеността върху генерираното от потребителите съдържание на обявите към FindMePlace.

Потребителите не трябва да копират, извършват обратен инженеринг или търговски да експлоатират защитени елементи на Портала, освен когато това е разрешено от приложимото право или от Оператора.

1.20 Наличност и сигурност на Услугата

FindMePlace може да извършва поддръжка, актуализации по сигурността, технически промени и спешни намеси.

Операторът не гарантира непрекъсната работа без грешки.

FindMePlace прилага технически и организационни мерки, предназначени да защитят Услугата и потребителите, но никоя интернет услуга не може да гарантира абсолютна сигурност.

1.21 Отговорност

Нищо в настоящите Условия не изключва или ограничава отговорност, която по закон не може да бъде изключена или ограничена.

FindMePlace не е страна по сделки с имоти между потребители само защото Порталът е използван за реклама, търсене или комуникация.

До степента, разрешена от приложимото право, Операторът не носи отговорност за вреди, причинени единствено от:

• невярна или подвеждаща информация, предоставена от друг потребител;
• действия на независим външен уебсайт извън контрола на Оператора;
• неизвършване от потребителя на разумна проверка по сделката;
• неразрешено използване на акаунт в резултат на това, че потребителят не е защитил данните си за достъп.

Законовите правила за отговорност, приложими към хостинг/посреднически услуги, включително Регламент (ЕС) 2022/2065, когато е приложим, остават незасегнати.

1.22 Бизнес потребители / агенции

Този подраздел се прилага за агенции, брокери, професионални наемодатели и други потребители, действащи за цели, свързани с търговска, стопанска, занаятчийска или професионална дейност.

Когато се прилага Регламент (ЕС) 2019/1150:

• настоящите Условия и съответните условия за бизнес потребители ще останат достъпни на ясен език;
• ще бъдат посочени приложимите основания за ограничаване, спиране или прекратяване;
• ще бъдат предоставяни приложими мотиви за решения за ограничаване/спиране/прекратяване;
• ще бъдат оповестени основните параметри, определящи класирането;
• когато промяна в условията за бизнес потребители подлежи на изискването за предизвестие по Регламента, ще бъде спазен приложимият срок на предизвестието.

FindMePlace понастоящем не предоставя на бизнес потребители общ инструмент за износ на данни или привилегирован достъп до лични данни на лица, търсещи имот, само защото потребителят е агенция.

1.23 Промени в настоящите Условия

FindMePlace може да актуализира настоящите Условия по правни, свързани със сигурността, технически или обслужващи причини.

Съществените промени ще бъдат съобщавани, когато това се изисква от приложимото право.

Когато Регламент (ЕС) 2019/1150 се прилага към бизнес потребител, промени, подлежащи на неговите правила за предизвестие, ще бъдат съобщени на траен носител в законово изискуемия срок, при спазване на приложимите законови изключения.

Номерът на версията и датата на влизане в сила ще бъдат актуализирани при промяна на Условията.

1.24 Изтриване на акаунт

Потребителят може да поиска изтриване чрез функцията за изтриване на акаунт в Портала или като се свърже с FindMePlace, когато функцията не е достъпна.

Изтриването прави акаунта неактивен незабавно.

Текущите производствени срокове за съхранение и изтриване са описани в Политиката за поверителност.

1.25 Приложимо право и права на потребителите

Настоящите Условия се уреждат от българското право, при спазване на задължителните правила на международното частно право.

Когато потребител е защитен от императивни разпоредби на правото на държавата на обичайното му местопребиваване, които не могат да бъдат изключени по договор, настоящите Условия не лишават потребителя от тази защита.

Нищо в настоящите Условия не отнема право относно компетентния съд, което потребителят има съгласно императивното право.

1.26 Езици

FindMePlace може да предоставя настоящите Условия на множество езици.

Преводите имат за цел да предават едно и също съществено съдържание.

Ако превод създаде неяснота, версиите следва да се тълкуват последователно с приложимото императивно право и първоначално приетата основна версия, без да се ограничават задължителните права на потребителя.

1.27 Контакт

Правни въпроси и въпроси относно Условията: [email protected]

Въпроси относно поверителността: [email protected]